Primăvara bate la ușă, iar temperaturile din ce în ce mai ridicate te îmbie să ieși la o plimbare, să te bucuri de soare și, de ce nu, poate să savurezi o cafea bună sau o gustare. Deja terasele se pregătesc de un nou sezon și sunt gata să își întâmpine clienții. Dacă unii sunt doar în trecere, alții sunt prieteni vechi, care frecventează aceleași locuri, iar asta ne face să ne întrebăm: cum poți atrage și fideliza un client?
1. Amenajează-ți spațiul cu bun gust
Cu siguranță, primul lucru pe care îl observă la orice terasă sau restaurant este aspectul. Și nu, nu e vorba ca totul să fie extravagant, însă este important ca locul să fie îngrijit, aranjat și să îți ofere confortul de care ai nevoie pentru a te bucura de timpul petrecut alături de prieteni.
2. Oferă servicii de calitate
Principalul motiv pentru care oamenii se întorc la o terasă este reprezentat de calitatea serviciilor oferite. De cele mai multe ori, o întâmpinare cu zâmbetul pe buze, servirea promptă, preparatele și băuturile realizate cu grijă impresionează și ajută la formarea unei păreri bune despre local. Atenția la nevoile clientului primează, iar aceasta nu rămâne niciodată nerăsplătită.
3. Creează o atmosferă plăcută
Când oamenii se simt bine într-un loc, vor reveni fără doar și poate. Oferă-le acestora un cadru prietenos, în care se pot relaxa. Atmosfera care se crează este ușor de transmis către clienți prin luminile ambientale folosite, muzica ce se aude pe fundal și prin zâmbetele prietenoase ale personalului.
4. Fii atent la detalii
Experiența unui client nu se rezumă doar la servire. Ea începe din momentul în care o persoană pășește în local și continuă până când aceasta va achita nota de plată. Pentru a crea o impresie pozitivă, este important să acorzi atenție și celor mai mici detalii, de la meniul pe care clientul îl primește să îl răsfoiască, până la suportul de rezervare care stă pe masă.
UNIKA, cel mai mare producător român de mape de meniu și note de plată vine în ajutorul managerilor de terase și restaurante cu o colecție diversă de produse, care contribuie la crearea unității vizuale a localului.
Cele 5 game diferite din catalogul lor sunt realizate cu atenție la detalii, din materiale de calitate ridicată. Una dintre cele mai apreciate game, Leatherlike conține atât Mapă meniu A4+, Suport rezervat, notă de plată, cât și mapă meniu cafenele A5+, toate fiind realizate din piele PU termo texturată.
Produsele din gama LeatherLike sunt fabricate din piele de înaltă calitate cu aspect de piele naturală. Rezistența lor este una ridicată, astfel că acestea nu se vor crăpa la soare pe terasă și vor putea fi folosite mai mult de un sezon. De asemenea produsele LeatherLike sunt impermeabile și lavabile, ceea ce facilitează procesul de curățare și dezinfectare. Impermeabilitatea lor este un plus și pentru condițiile meteo nefovorabile, acestea făcând față cu brio și umidității crescute care poate apărea.
Modul în care clienții se simt pe terasă sau în restaurantul tău va stabili dacă aceștia vor mai reveni. Atenția pe care tu o oferi fiecărui detaliu va fi transmisă și celor care te vizitează pentru prima oară, iar dacă atmosfera și starea generală este relaxată, părerea despre locație va fi una pozitivă.
Dacă vrei să descoperi mai multe mape de meniu, note de plată, suporturi de rezervare sau alte produse destinate gamei HoReCa, te invităm pe www.unika.com.ro.